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“崇德向善、诚信福建”网络访谈:诚于商者 与商同兴

2014-09-15 10:35:22??来源:东南网  责任编辑:康金山   我来说两句
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1.诚实信用是市场经济活动的基本原则

主持人:请三位嘉宾谈谈对“诚信”二字的理解。

程翔云:诚信,首先是一个道德层面的概念,即我们为人处事的一个基本准则,要求我们要信守诺言、言行一致、一诺千金。诚信反映在法律层面上,就是诚实信用这个原则,是现代法制社会的一个基本法律准则,也是市场经济活动的一个基本原则。

陈礼善:我认为,“诚信”是按照道德底线和担当责任这两个概念来履行。不管是企业发展还是为人处事,都要从诚信做起。如果一个企业没有诚信,它就失去了发展机会,没有存在意义了。只有诚信,企业才能走向阳光之路。

甘满堂:在市场经济条件下,所谓的“诚信”就是真实可靠、言而有信、一诺千金。“诚信”可以分为两个层次。“诚”,是对一个人比较高的要求,就是强调要真实、可靠;“信”,是对企业、对个人的一个最低要求,就是要言而有信、言必信、行必果。在当今市场经济情况下,对于个人和企业来说,最重要的是要注重自己的信誉。我们正在建设信用社会,信用社会最基本的要求就是言而有信。

主持人:流通环节当中的“诚信”,要如何做到?

程翔云:首先,企业应提高自己的诚信意识,牢牢树立契约精神,把树立良好信用作为企业发展壮大的基石,而且要非常珍惜它,因为这才是企业发展的金字招牌。其次,企业应履行法定的义务和职责,遵守国家相关法律法规,同时在经营过程中,要履行它应承当的法定责任和社会责任。最后,企业应建立内部诚信管理制度及风险防范机制,比如成立督察小组,对守信行为进行奖励,对失信行为进行内部惩戒,这样才能让企业真正地取信于商家和消费者。

甘满堂:作为消费者,希望物流公司在送货时做到的,第一是准时,第二是保值,第三是送到指定地点,第四是送到指定的接收对象。物流公司在服务质量上还是需要细化的,要加强员工的素质培训。

陈礼善:我们物流公司发展10年了,对“诚信”非常关注,而且把诚信话题作为公司主要课题,并建立起了诚信机制,建立了有奖有罚的程序,加强员工内部培训,在公司内营造一种诚信的氛围。

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