东南网2月26日讯 (通讯员 文/郑祥)陈冰是福州车务段连江站学习客运值班员,这位90后的小伙子工龄只有两年。别看他工作时间不长,却是春运立功竞赛的 “老选手”了。 2014年春运,他在福清站担任客运员。有一位旅客突发疾病,客运值班员林慧得知情况后,便通知陈冰去处理。陈冰在日常工作中还未有过这种经历,但他十分清晰地记得前不久班前点名时传达上级文件的通知,有一起事故通报就是说有个站发生旅客突发疾病的事,应该如何采取措施。再加上对《客规》、《管规》的理解,三者结合,她当即进行了处理,得到旅客和车站管理人员的一致好评。 “功在平时”这是陈冰的口头禅,也是他坚持的理念。春运期间,他利用休息的时间经常翻阅新规章,及时地学习客运有关文件,并与日常工作相结合,掌握要领,融合贯通。 “春运期间,不管是旅客的疑问,还是职工的迷惑,他都能一一解答。我们送他一个外号,就‘陈冠军’”连江站站长郑溶辉如是说道。 |
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