福州柏灵影像器材有限公司詹小洪：诚信办企为社会服务

詹小洪对员工严格要求

员工在认真作业

产品生产出来需要进行高压恶劣环境下的参数检测

东南网3月15日讯（本网见习记者 王龙风）诚招天下客，誉从信中来；经商信为本，买卖礼在先。每年的“3·15”，有的企业就“过得不踏实”，有的却能够“谈笑风生”，不讲诚信的怕被曝光，讲诚信的他们“稳坐钓鱼台”。可以说，坚持诚信开店办企业成了越来越多的企业家们的一个共识。在“3·15”消费者权益日来临之际，东南网带您一起探寻诚信商家背后的故事。

位于福州市晋安区福兴大道边上一片外表很不起眼的厂房区里，藏了一家福建省高新技术企业——福州柏灵影像器材有限公司。凭借着自主设计研发创新和过硬的产品质量，以及服务社会的办企理念，柏灵影像器材已成为国内同行业当中的佼佼者，还先后被授予福州市文明诚信私营企业和党员诚信示范店。

少赚钱被误解也要坚持讲诚信

福州柏灵影像器材有限公司创建于1985年，今年刚好过而立之年。公司的创始人、工程师、总经理詹小洪是一个不折不扣的摄影发烧友，也正因此才有了这家公司的诞生。那时候詹小洪自己也刚过而立之年。福州柏灵影像器材公司的前身是三明芝山照相器材厂，谈起自己创办照相器材厂，詹小洪就会想起当年的往事。

詹小洪因为自己喜爱摄影，所以爱钻研琢磨照相器材。玩摄影时间久了，爱动脑筋的詹小洪，就会自己发明一些照相机的辅助设备，帮助照出视觉效果更好的照片来。詹小洪的摄影朋友圈看到他手上有好的装备，就会让詹小洪再造一些，渐渐地朋友的“单子”多了，詹小洪也忙不过来，朋友们干脆就建议他直接开办一个照相器材厂，正好发挥出他的长处。三明市芝山照相器材厂就这么开张了。

照相器材厂成立后也承接相机维修的业务。二十多年前的一桩往事让詹小洪更加坚定了办企业就要讲诚信，哪怕不被人理解甚至是误解也要坚持。

有一天，一位老人拿了一台照相机到詹小洪那里想要维修。詹小洪查看后，相机没问题就是电池坏了。詹小洪把一对其他型号的电池装了进去，告诉顾客电池只能短暂使用，建议他拿着原装电池去商店比对，再买对新电池。“因为没有维修，我就没有收取老人任何费用，老人离开时的眼神让我心里始终感觉哪里不对劲。”詹小洪回忆说。

第二天，老人又来店里了，硬是问詹小洪修理费多少钱。詹小洪怎么说老人依旧一个态度，詹小洪问老人为何硬要给钱。老人这才跟詹小洪道出了心中的隐忧。原来詹小洪免费给老人换电池不收费，让老人疑心是自己相机被动手脚，好零件被偷梁换柱了。

这一番话让詹小洪哭笑不得，心里不是一番滋味。无奈之下，詹小洪让老人拿着相机去三明一家有卖该款相机的商场去比对询问，看是否哪里有被他动手脚，也可以让工商人员过来把问题搞清楚。最后老人去商场才把误解搞清楚了。

“江山易改，秉性难移，少赚钱，被人误解，也要坚持自己的原则。”詹小洪打趣地说，很多时候，他教顾客的一些相机修复方法，其实就是在“自己砸自己的饭碗”，但他却觉得值得。也就是从那时起，詹小洪就坚定，自己做事情就得是为社会服务，哪怕是日后企业做大了也要坚持讲诚信。

三道门严把产品质量关

在摄影器材行业里摸爬滚打数十年， 詹小洪自己也早已成“精”，他是全国照相机械标准化技术委员会委员，在影像器材行业有着极高的知名度。他对影像器材，特别是影室闪光灯及LED灯的研究很有深度，在全国行业报刊杂志上发表了数十篇专业技术论文，其内容在网络上被大篇幅地转载和应用，而且还是修改和制订影像器材国家标准的主要参与人之一。

2006年，詹小洪的照相器材厂从三明搬到了福州，名字就叫福州柏灵影像器材有限公司。该公司的主要产品有柏灵影室灯、外拍灯、柔光箱、摄像灯等影像器材及其附件。柏灵产品全部自行设计开发，属柏灵公司自主虎扑篮球，曾获得香港国际发明展览馆会铜奖，北京国际影像器材博览会华龙奖等，并获得多项国家专利。柏灵摄像灯被认定为福建省自主创新产品。如今，公司已经属福建省高新技术企业，也已通过了ISO9001质量体系以及ISO14001环保体系国际认证。公司在影像器材行业有着较高的知名度，柏灵商标还荣膺福建省著名商标称号。

有了过硬扎实独有的专利技术后，剩下唯一要做的就是给客户提供质量有保障的产品，那么柏灵是怎么做的呢？“打出好刀需要用好钢，做照相器材产品也一样。”詹小洪介绍说，公司从选择产品生产加工原材料上，就选择质量较好靠得住的，而不去用那些劣质的“下脚料”。这是从源头上保障产品质量的第一道关卡。

“做电子产品，每一个线路都不能出问题。”詹小洪说，在一件产品出厂前的每一道工序上，都得进行产品检验，比如电路板工序做出来了，就得进行调试，看工作状态是不是正常。再比如，闪光灯、摄像灯产品出来后，就得立马放在极端条件下进行参数检测，只有参数保持和正常状态下一致的情况下，才算过了这道关。

过了第二关，还有第三关。詹小洪说，出货时，他们还要对产品再进行一次抽检，如果同一批货抽检中发现一件产品不合格，那么就意味着这一批货全部将不能离开厂房，得重新上“手术台”检查。“市场上一般闪光灯的返修率在10%至20%之间，我们可以做到1%以下，”詹小洪对此颇为自豪，他设计研发出来的产品多数都行销海外市场。

詹小洪说，为了保证每一道工序不出现问题，每一件产品的每一个生产环节都可以追朔到每一个工人，这对每一个工人来说都是一种鞭策，谁都不愿意看到经过自己手里的产品是不合格的产品。“每一位工人，只要他习惯了做那一道工序，我们就不会安排他去做别的工序，”詹小洪说，这是保障每一个工人对自己的业务都能够精通娴熟。

创新就是市场，质量就是生命。詹小洪说，柏灵的目标就是服务社会，持续，永久。因此诚信办企业，为社会持续创造效益，他会一直自觉按照这个目标方向去要求自己。