羽绒服清洗时出现黑色物质 “爱婴室”双倍退款

羽绒服夹层里的黑色物质

东南快报讯 崭新的羽绒服买时没发现什么明显杂质，洗的时候却发现有黑色物质频繁出现。近日，福州市民陈女士洗衣服时发现，女儿的羽绒服夹层里有不少黑色物质。

陈女士说，这件粉桔色迪士尼品牌的羽绒服，价格为259元，是去年11月份陈女士的母亲在福州仓山区一家名为“爱婴室”的商家买的。当时只穿了一两天，放着没洗。

上周六，羽绒服的袖子有点脏，陈女士就拿来洗，不过，她刚把衣服浸湿，却发现透过粉桔色的外层，可以看到夹层的羽绒混有诸多黑色物质，有的凝结一团，有的离散分布在衣服的各个部位。

昨日，从浸湿的该羽绒服外表看去，东南快报记者可以清楚看到羽绒里混有黑色物质。陈女士的母亲担心，这件羽绒服可能质量上有问题。

前几天，陈女士到该店讨说法，但被告知负责人不在，需到周一才能前来。之后，店里出现两名自称为厂家的业务员，“一位说可以剪开布料查看，一位认为是底层的衣服颜色显示造成的错觉。”陈女士说，业务员的态度令她很生气。

昨日上午，东南快报记者与陈女士一家来到了爱婴室，该店的负责人表示，服装上架之前，都要经过相应的检测，并出示了相关的检测证件。此外，该负责人表示，此前售卖的同款衣服都没有接到此类投诉，但无论是生产环节出的问题，还是配送流通中出的差错，只要顾客指出了这个问题，他们就愿意赔付并给顾客一个满意的答复。

随后，在陈女士的要求下，该负责人剪开了该羽绒服。记者看到羽绒里混杂着大小不等的黑色物质，有的是线条，有的是毛絮，厂方的业务员表示，羽绒服的生产，规定可以允许一定比例的杂质，但对于遍布羽绒的黑色颗粒点，业务员表示“可能跟车间的生产环境有关”，可以送去检测。

昨日下午，该店负责人对陈女士一家表达了歉意，双方达成协议，店家原价退还了该羽绒服，并再赔付陈女士一倍价钱。

(东南快报记者 吴剑杰 文/图)