渭南市12345政府服务中心：7X24小时服务群众需求
| 2015-05-26 00:27:41??来源： 责任编辑：金婷 我来说两句 |
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采访团走进渭南市12345政府服务中心 东南网5月25日西安讯（本网记者 金婷） 25日下午，全国网络媒体陕西行采访团走进渭南市12345政府服务中心。 12345系统建设平台支持包括电话、短信、EMAIL、互联网等多种手段的接入方式，并成为集中式管理的数据中心。利用该平台政府相关部门能有效地做到7X24小时的全天候受理群众的意见、建议和投诉，及时解决群众反映的热点和难点问题，提供政策法规、城市指南、办事指南、投资指南及查询相关部门职能范围等咨询服务。各承办单位可通过12345系统平台对各类信息进行储存、汇总、分析，对群众反映热点和难点问题进行量化的总结和分析，及时发现工作中存在的问题，实现对各相关部门的工作效率和工作作风的监督，对提高民众对政府工作的满意率。 |
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