诚信企业生存之本

我市日前拟定了85户市级“守合同重信用”企业，面向社会进行公示，全市各级诚信企业总数达到921家。古语云：“人无信不立”，企业经营何尝不是如此。

追求利润的最大化，是企业的“天性”。剔除一些固有成本的开支，企业必须实现盈利，才能维持后续的发展，进一步增强为公众服务的能力。同样的目的，可以通过不同的手段达到。个别企业经营者错误地把诚信和利润对立起来，认为诚信多一点利润就会少一点，诚信少一点利润就会多一点。这种理念在具体经营活动中一般表现为生产的商品或者提供的服务偷工减料，履约的时候故意规避一些自己应该承担的责任。这种行为短期内看似能够为企业“额外”挣上一些钱，但是“一锤子”买卖过后，客户很自然地就会转向别的企业获取相对优质的商品和服务，这就在无形当中影响了企业的长远发展。

商有商道。在大浪淘沙的商界，能够生存下来并发展壮大的企业，无一不具有诚实守信的特质。就拿我们身边的很多百年老店来说，他们提供的产品和服务经历了时间的长久考验，经得起推敲，而个别企业丢失了诚信，其实也就走上了一条不归路。

对于企业来说，诚信是一笔强大的无形资产。在莱茵流域的西欧国家，有一种企业管理模式备受推崇叫做“莱茵模式”。这种模式以社会公平的理念为基础，强调企业及其利益相关者的相互依赖性，重视企业的社会责任和环境责任，致力企业长期可持续发展。这种模式在今天越来越多地为许多国家和企业所亲睐。在商业发展过程中，客户因为企业提供的产品或服务，利益受损，就会中止和相关企业的合作；如果它从企业提供的产品或服务中获利，就会和该企业保持长期的合作关系。二者的利益紧紧联系在一起，不是此消彼长的关系，而是共荣共损的关系。而随着市场机制的不断完善，企业的失信成本也越来越高，因为不诚信获取的一点小利，远远不能补偿这种行为造成的经济、法律、道德方面的一系列损失。

诚信，是一个人的立世之本，也是一个企业发展壮大的根基。在一个诚信机制日趋完善的社会，企业越早意识到这一点，也就意味着更多的市场和发展空间。耿晶