党建亲清 税企同心

案例介绍：

晋江市国税局党组恪守“亲”“清”二字,充分发挥税收职能，有效调动国税队伍广大党员干部在纳税服务工作中发扬特别能吃苦、特别能战斗的党员先锋模范精神，在建立内外和谐的税企亲情关系的同时不忘保持清正廉洁，着力构建了相处“亲密”又不失“分寸”的新型税商关系。

一、“十办”便民助亲，提升纳税人满意度。开展“便民办税春风行动”，开创性的推出智能办、微信办、网上办等全省乃至全国首创的“十办”服务创新项目，科学分流办税人群，合理分流线下业务量，提高办税效率，优化办税体验。中心办税厅增设自助办税电脑25台，便于纳税人办理网上申报，2017年全年网上申报率达到92.64%。同时在市区繁华路段增设两个国地税全功能自助办税厅，配备16台自助设备，为纳税人提供发票发售、发票认证、代开发票等涉税服务，促进纳税人办税更快捷、更省时。得到纳税人的广泛好评，原全国工商联副主席、恒安集团CEO许连捷在晋江市民营企业二次创业大会上发表主题演讲时赞誉：“与30年前相比，晋江国税如今不仅服务大厅焕然一新，他们的服务方式、为纳税人着想的态度，都让我感受到了他们完全在为企业服务。可以说，晋江国税纳税大厅的服务在全国是独一无二的。”

二、“三补”暖心固亲，提高纳税人获得感。晋江市国税局党组践行“硬件不足软件补、政策不足服务补、优惠不足感情补”的工作思路，大胆引入“互联网+税务”思维，在全省范围内率先建立邮政发票库房，推广发票020服务，推广发票O2O，不断优化网上办税平台业务功能，实现纳税人足不出户完成发票申领，惠及晋江市5万多户的企业。同时开发掌上自然人代票发票系统,让自然人足不出户完成普通发票的开具。创新推行个性化服务，对年纳税5000万元以上的35户纳税信用A类企业，推出12条个性化服务措施，提升纳税服务质效，提高纳税人的获得感，有效助力税务软环境的建设，2016年春节，晋江市国税局帮助信豪水产紧急办理退税?700多万元，缓解企业资金困难，化解一场可能由欠薪激发的社会矛盾。

三、“三诺”履责固清，提高纳税人认同感。晋江市国税局党组积极发挥党组织战队堡垒和党员先锋模范作用，践行“立诺、践诺、评诺”工作机制，组织党员干部自觉服务于组织收入、营商环境优化、税务机构改革等核心工作，积极探索新时代下纳税服务新途径，引入全省国税系统首个机器人，开创了智能办税的新模式，进一步打通服务纳税人的“最后一公里”；设立电子大数据集成运行中心，达到在统一数据库和一体化应用平台下的各项业务集成，大大提高了纳税人对纳税服务工作的认同感。

案例创新：

以“亲清”党建为引领，深化税务系统“放管服”改革措施，着力构建了相处“亲密”又不失“分寸”的新型税商关系，不断优化营商环境，全面提升纳税人的获得感、认同感和满意感。

其他情况说明：

晋江市国税局“亲清”党建品牌获得省内外80多批次、近1200人次的参观考察，获得泉州市机关特色党建项目竞赛县（市、区）序列决赛一等奖的佳绩，并获得福建省副省长、原泉州市委书记郑新聪，省直机关工委常务副书记梁晋阳的表扬性批示，指出我们的党建经验可借鉴可推广。“十办”纳税服务、“亲清”党建品牌分别获得国家税务总局王军局长、孙瑞标副局长的高度肯定。

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