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省退役军人厅举行第三季度全省优待证申领发放工作视频会商

2022-08-08 17:46:35?作者:?来源:厅优抚褒扬处  责任编辑:郭晓楷   我来说两句

8月4日下午,省退役军人厅举行第三季度全省优待证申领发放工作视频会商,通报情况、分析形势、研究对策,动员全系统以更大力度、更精准措施做好优待证申领发放工作。厅党组成员、副厅长陈建辉参加会议并提出五点要求:

宣传工作要再深入。针对不同年龄、不同地区,进行宣传再发动、办理须知再通知,特别是针对年龄比较大的服务对象,关注媒体信息少,进行点对点、面对面告知,提供办理服务。要在各办理点宣传本地优待证使用场景,制作优待宣传单,让服务对象了解掌握优待服务项目清单。

审核进度要再提速。全系统按照此次会商要求,加强专班工作力量,发挥突击队作用,加班加点,积极推动优待证审核工作全面提速提质。

服务态度要再提升。多开展就近办理、预约办理、上门办理等便捷服务,让申领人在申领发放过程中感受到全系统的热情态度、专业素养和良好作风。

思想工作要再跟进。要组织一次摸底调查,搞清楚申领对象办理进度,跟踪优待证发放情况。对进度缓慢的,要主动靠上去告知进度情况,做好政策解释,切实做到用心开展,用力推进,用情完成工作。

使用场景要再发力。各地以贯彻省28部门《军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作实施办法》为抓手,对照省优待目录清单,抓紧梳理整合可以通过优待证搭载的优待项目,对能够转移到优待证,通过优待证实现的项目应转尽转,提高优待证“含金量”,让退役军人获得感成色更足。

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