轻点鼠标，就能向省市区政府和职能部门的负责人说问题、提建议，并将解决问题的满意率在网上“晒”出来。这种网络问政的模式正在成为政府和职能部门听民意、汇民智、解民情的新平台。

近年来，人民网《地方领导留言板》、湖南红网《百姓呼声》、天津北方网《政民零距离》等网络问政栏目纷纷开通，有越来越多的新闻网站已经搭建了政府与网民沟通的服务栏目，实实在在地为网民解决实际生活中遇到的各种困难，已呈现出政民间零距离互动的良好态势。

通过它，职能部门和网民进行直接沟通，解决群众关心的问题；通过它，市民可以把自己关心的问题反映给相关部门，并监督相关部门的反馈情况，还能给他们的表现进行评价打分。通过这个平台，大量民生问题得到了解决，政民互动更加和谐，网络问政的新模式也逐渐形成。实际上，帮助困难群众历来是政府工作的重点，但以往受形式的局限，加上具体情况的多种多样，群众办事往往要咨询多个部门，多跑很多路。

网络问政栏目是一个汇聚民意、反映民声的平台。在这里有珍贵的建议，也有诸多的“牢骚”，还有不少的“问题”。如何回应网友的提问，直接了体现政府部门的工作态度和工作效率。而相关部门的行动，其实就是对于网友提问的最好回答。网络连通民心，网络促进政务公开。网民在这样的平台上提出的各种问题，往往都是普通百姓生活中的琐碎小事，但是政府部门却能够迅速回复、及时解决，正是在细微之处体现了对民生的真情关怀。网络问政形式得到了网民的认可和好评。

构建服务型政府需要的是政民之间的理解与沟通、联系和配合，一封封热情洋溢的感谢信纷至沓来，诉说着网民的欣喜和感激，更饱含了对服务型政府的期盼。也正是因为网络受众面的广泛是前所未有的，在网民中所产生的影响也是巨大的，所以政府为民办实事的贴心举动才能为广大群众所了解，形成良好的互动，进而为创造和谐的社会氛围添砖加瓦。