网络问政工作的初步成效
平台开通运行以来,广大网民踊跃参与,各职能部门积极回帖,平等交流,双向互动,网络问政的知名度和影响力逐渐放大,已成为宿迁的“民意社区”、政府的“决策智库”和舆论的“监督利器”,取得了良好的政治和社会效益。去年,网络问政在第五届中国特色政府网站评选活动中荣获“品牌栏目奖”,今年又获“用户满意奖”,“网上宿迁”也因此荣获第十届全国政府网站绩效评估第十名。
打开了了解社情民意的重要窗口。通过开展网络问政,建立网络沟通机制,将老百姓的心声、想法及时真实地反映上来,同时又把政府的意图与措施公之于众,实现了政府与公众真诚、平等地交流对话,保障了公众对政府公共事物的知情权和参与权,提高了公众对政府的信任度。截至目前,宿迁网络问政平台注册网民达11529人,共发表主题帖12591个,回帖数30336条,真正做到了上网收集“网情”,下网办好“网事”,形成了“上情下达”与“下情上达”的良性互动。
构筑了汇集民智的决策平台。宿迁网络问政平台开通后,不少网友提出了很好的意见与建议,如“蝶之舞”网友提出的虎扑篮球:“四城同创”的问题、古黄河景区的命名问题,“庄昌东”网友提出的整合职业和技工类院校教育资源的建议,“月明清”网友提出的宿迁中学的发展问题和建立网络新闻发言人的建议等等,都被市委、市政府积极采纳,并及时转化为决策部署。通过网络问政平台,市委、市政府能够更直接汲取民间智慧、借助群众力量,其决策也能够更有效反映百姓的诉求、维护百姓的利益。
架起了解决民需的和谐桥梁。市电子政务中心和各县区、市各相关部门密切协作,及时高效地处理好、解决好网民反映到网络问政平台上的每一个问题,实现了网民与部门之间的“一对一交流”,缩短了中间不必要的环节,网帖回复率、群众满意率分别达99.1%和93.1%,老百姓真正觉得“上网胜过上访”。网友“左手温柔”跟帖说:“从未想象到今天,网络和普通市民的生活走得如此之近,鸡零狗碎的丁点儿小事,也会被如此重视,真正践行‘群众利益无小事’,回复每一个合理诉求。向缪书记、蓝市长说声谢谢!”
网络问政工作的现实意义
随着网络问政的不断完善,其所包含的社会功能也在不断增加,除了参政议政外,阳光政务、社会监督等作用也日益凸显,对各级政府和部门的民主决策、依法行政、高效履职产生了重要影响,在维护社会和谐稳定的过程中发挥了积极的作用。
网络问政有利于畅通民意表达渠道,保障群众民主权利。当前,网络已经渗透到我们政治、经济和社会生活的各个领域,扮演着越来越重要的角色,在线传递民意、网上建言献策,已成为公众参政议政的新型民主表现形式。宿迁城乡大地活跃着一批高素质、高水准的网民队伍,他们不仅具有参政议政的激情,而且具备一定的参政议政的能力;不仅具有高度的社会责任感,而且对家乡的发展充满了热忱和期待。宿迁网络问政为广大网民打开了快捷高效的诉求渠道,充分调动了广大网民为家乡发展建言献策的积极性和主动性,有效保障了群众的知情权、表达权、参与权和监督权等各项民主权利。
网络问政有利于推动政府依法行政,提高政府工作透明度。从我市网络问政工作开展情况看,尽管每个网民提出的意见与建议各不相同,但从整个网民群体看,最终都要归结到对政府职能履行的关切上,网民表达诉求的过程,也是通过网络问政平台对政府履职过程进行监督的过程。网络问政平台让公众广泛参与政府公共事务的决策,让行政权力在公众监督下运行,可以很好地促进各级政府和部门规范办事程序,提高办事效率,提升服务质量,从而把各级政府打造成科学决策的政府、民主法制的政府、廉洁高效的政府、为民办实事的政府。
网络问政有利于树立政府亲民形象,提升政府公信力。网络问政平台,一头连着政府,一头连着百姓。其运行方式高度公开透明的特点,决定了对于公众通过网络表达的意见、反映的困难、关注的热点,各级政府及其部门不能用“网上来网上去”的方式简单应付,必须更加自觉地用实际行动取信于民,把大量的精力用在网下,多到人民群众中去了解民情,多用工作实绩来解决民需,多用科学民主的决策来回应民声,努力架起群众与政府互通互访的“连心桥”,使网络问政平台成为百姓心中“24小时不下班的网上政府”。
网络问政有利于加强社会管理工作,维护社会和谐稳定。当前既是发展的黄金机遇期,也是各种社会矛盾的凸显期。不断加强和创新社会管理,为经济发展营造良好的社会环境,是摆在我们面前的重大课题。网络问政采取“网上交心,网下服务;网上问题,网下解决”的方式,了解群众诉求,引导网上舆论,解决群众困难,从源头上化解社会矛盾,实现政府与公众之间“没有距离的交流,没有鸿沟的握手”,探索出一条通过网络问政平台化解社会矛盾、解决社会问题的新路径,成为化解新时期各类社会矛盾和问题的有效载体,有利于维护社会和谐稳定。(宿迁市电子政务中心)
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