核办跟踪保实效

“民声通道”也是机关作风的一面镜子

“百姓的诉求能得到及时的回应，是‘民声通道’得民心的根本原因。‘民声通道’反映民声，心系民心，认真办结，效果明显，已成为党和政府联系群众的窗口，也是机关作风的一面镜子。”江西省委书记苏荣说。

曾有群众反映，抚州市临川区腾桥镇四游村党支部书记游海根卷款90.73万元携情妇潜逃。报经省委领导批示后，“民声通道”工作办公室密切跟踪核办，有关部门不到一个月就将游海根缉拿归案。

目前，加强单报件的跟踪是落实保障“民声通道”取得实效的重要特点之一。2011年，省委“民声通道”共编发单报省委领导件20期。针对这些办件，“民声通道”工作办公室加强了核查力度，并及时将核查结果专报有关省委领导，做到了事事有回音，件件有落实。

同时，江西省委领导经常在有关会议上运用“民声通道”反映的情况，有260多条群众意见建议转化成了省委省政府的决策部署和工作意见。比如，根据群众通过“民声通道”反映的情况，省委部署省有关部门开展了对全省农民种粮“两补”资金的全面清理核查、省委向全省发出了虎扑篮球：进一步加强村级组织建设的意见、省委办公厅发出了虎扑篮球：进一步规范城市拆迁工作的通知。

为了进一步提高核办质量，“民声通道”工作办公室还推行了设区市委办异地交叉复查的做法。2011年，“民声通道”工作办公室分两次共抽调8个设区市委办公室（厅）的民声通道工作负责同志，随该办公室明察暗访小组，先后分批赴41个县（市、区）的55个乡（镇、街道）及有关村组，抽选群众反映的56个问题进行了明察暗访。对复查中发现的问题，“民声通道”工作办公室及时向当地党委进行了通报反馈。

同时，“核办工作也对基层形成了一种无形的监督力量，促使各级干部自我改进作风，自觉依纪依法、依照政策规定公道正派办事，积极预防问题的产生。一旦出现矛盾和问题，能够及早主动化解，处理在萌芽状态，有效避免了事态进一步扩大甚至恶化。”赵智勇认为。

为了防止有的地方和部门对查实的问题查而不处，2011年，省委办公厅”民声通道”工作办公室下大力气对处理结果跟踪落实，取得明显效果。曾有群众反映江西中寰国际医院及有关科室负责人违规从全省各地转诊病人，严重扰乱医疗秩序。经查实，省有关部门对该医院违规行为在全省卫生系统内进行通报，对该医院有关责任人进行了诫勉谈话，责令有关科室停业整顿3个月，免去了有关科室负责人职务，并给予其警告和暂停执业6个月的行政处罚。

据不完全统计，近两年，已核办属实的转办件中，各地各部门依规处分处级领导干部5人、科级领导干部26人、村干部80人，其中免去村党支部书记或村委会主任职务26人；依规处分处理党员48人，开除党籍7人。