从怕问政到求问政

许益明

曾几何时，网络问政被公众誉为维权投诉、反映问题和监督政府部门的有力平台。不过，实事求是讲，网络问政的另一方——政府职能部门及其负责人对此多少是有些畏惧感。回顾此前三期镇江网络问政的现场，在市民网友代表网上网下不留情面的辛辣炮火下，大多数被问政职能部门负责人多是如坐针毡、汗水直淌甚至灰头土脸。

可此次问政却出现一个新气象。镇江工商行政管理局竟主动邀请网络问政走进镇江工商部门。敢把这么多爱较真的市民代表和网络达人刺头请到家里坐坐，这需要多大的勇气啊！无论是市民网友还是工商部门都是怀着同一个“对标找差推动镇江发展”的理想目标聚到一起。工商部门带着诚意和决心，坚持有问必答、有错必改。在整个网络问政过程中，从一把手到各职能处室负责人个个都是求“问”若渴的迫切作风。

其实，对于职能部门来说，问政也是一次自我营销的机会。很多矛盾误会，通过对话，市民网友消除了疑惑，职能部门也得到了澄清。问政现场，一名来自辖区工商分局的负责人为记者逐条释疑的过程中，连连感叹市民网友的认真和执著，自责本职工作特别是宣传解释工作的不足。经过一场网络问政的洗礼，这名原本有些紧张和茫然的工商部门基层领导竟然期待起下一次与市民网友代表的面对面交流。

从怕问政到求问政，这是一个好的开始。政府职能部门和市民网友的距离近了，离误会和错误就远了。