江西宜春网络问政“问”出好作风

新华社快讯：移动用户编辑XHKX 至10086；联通用户编辑 511 至10655700200；电信用户编辑 XHKX 至 10659213 新华手机报：移动用户编辑 XH 至 10086； 联通用户编辑 3 至 10655700200；电信用户编辑 XH 至 10659213 12月初，宜春城区的胡先生登录宜春政府网站，向“书记信箱”投了一封虎扑篮球：解决中山东路与泗洲寺路交叉路口交通安全隐患的电子邮信。很快，他就接到了市交警支队的电话，双方进行了沟通。第二天，这个路段双向都装上了减速带。胡先生感慨地说：“原先听说从网上向领导和部门写信效果挺好，没想到真的能很快解决问题。”记者了解到，仅今年10月，该市书记信箱、市长信箱就收到群众来信347件，已办结306件，41件正在办理当中。不少群众由衷地说，这样的网络问政，“问”出了一个好的作风。

记者了解到，网络问政之所以受群众欢迎，缘于宜春市自主开发了一套科学便捷实用的政民互动处置系统。过去，宜春市政府和部门网站的领导信箱自成体系，产生了多头受理、处置效率低、监督不到位等情况。2008年底，宜春市政府信息办主持开发了全省第一个政民互动处置系统，70多个市直部门和各县市区政府网站的“领导信箱”直接链接该系统。从此，群众可以进入宜春政府网、部门网的“政民互动”，向书记信箱、市长信箱或相关部门求助、提建议、咨询或投诉。宜春政府网的书记和市长信箱也可将其中的信件转发至相关部门，并在网上全程监控各部门受理和回复信件的情况，定期通报。群众可以通过发信时自动生成的信件编号、密码，随时上网查询信件的处理情况并进行评议。

“网上民意”互联互通和资源共享后，不仅大大节省了人力、物力和财力，多头受理信件的情况也消失了，行政服务效能得以提升，干部作风得以转变。前几天，网友“新温汤人”致信书记信箱，反映温汤里布水库沿山公路没有防护栏，存在安全隐患。工作人员将信转交明月山温泉风景区管委会落实。目前，防护栏的安装已在规划筹备当中。“新温汤人”表示有关部门的回复令他满意。这个政民互动处置系统运行以来，已成为宜春市广大群众熟知的问政通道。（记者胡光华）