曲阜网络文化引领网络问政 搭建网民现实参政渠道

围绕时代主题作文章

“家贫却逢连夜雨，娘俩已无力修补旧屋，只能祈祷老天不要再下大雨。可地处山区，还需靠下雨浇灌庄稼，两难境地十分尴尬。现急需社会捐助，希望好心人帮一下……”

3月25日，网友“qufu宝子”在百度曲阜贴吧发了一个题为“急需救助的一家--请帮帮他们吧！”的帖子，用照片加文字的形式讲述了防山镇尧乔沟村张尚伦娘俩艰辛的生活，并号召广大网友伸出援助之手，帮他们修缮旧屋。然而，网络的力量毕竟是有限的，帖子发出几天了依然回应者寥寥。

曲阜市网管办了解到这一情况后当即在网上进行回复，提出由政府进行慈善救助的办法，并联系曲阜市民政局。曲阜市民政局副局长许鹏得知情况后的第二天就带队前往张尚伦家了解情况，并制定出初步救助方案。日前，经过与村委会协商，修缮工作已经基本完工。就这样，一件缘起网络的事件因政府部门的引导，和慈善救助手段的介入获得了妥善解决。

“网民在组织和策划一些活动和话题时往往是善意却盲目的，对信息真实性的考察和操作性的认定都缺乏理性的认知。”曲阜市网管办主要负责人为记者举了个例子。2月21日，曲阜贴吧名为“yxg190221”的网友发帖称：山东划分四大主体功能区，其中曲阜作为限制功能区将受限发展。此帖一出即引发热议，尤其是曲阜本地网友，牢骚不断。那事实是不是真如帖子所说呢？对此，网管办援引大众日报2月20日头版头条“山东主体功能区规划发布”的文章，对功能区划分逐句解析，最终抢占回话语权，获得网友的理解。

过去，网上一出负面新闻政府总是想着封堵，现在首先想到的是如何澄清事实，进行正面引导，这体现出了政府在网络政民互动上积极进行了角色转变。

“现在，有很多政府官员认为，深化网络问政，利用网络回答一些问题，解决一些难题就算是网络环境下政民互动的最终形态了，其实这只是最基本的作用。”中国传媒大学电视与新闻学院教授陈默在接受记者采访时表示，坐等出了问题想对策，远不如主动出击搞策划、做活动来得有效果。

但如何选好活动主题却十分考究

网络是虚拟的，看不到的信息流背后是一个由不同年龄、地域、职业人员组成的繁杂群体。假如所设活动太保守，恐难引来不同网友的一致关注；而倘若做得太过收不回来，又可能带来负面影响。对此，陈默建议紧扣百姓关注的核心问题，立足本地实际策划活动。

2012年，曲阜尝试举办了一次邀请网民走进“2711曲阜重点建设工程”的活动。在项目施工现场，网民可自由参观工程建设情况，并由负责部门领导向到场网民汇报工程进度和项目意义。当时参与活动的网民“悠然”告诉记者，“以前以为政府部门的活最好干，原来他们也都不容易，都是为了曲阜越来越好。”

从关系到新农村建设的“聚焦美丽乡村”采风活动；到“网民座谈会”上职能部门面对面地解决网民难题……曲阜所设网络主题活动围着时代主题做文章。对此，曲阜市委书记李长胜表示：“不论是把网上活动搞活，还是把网民从幕后请到台前，目的都只有一个，就是利用高效信息渠道，让政民互动更常态，借以弥补现实交往的缺失。”（张海涛 孙雁冰 王金平 梅花）