信任应来自信息对称
6月21日下午,湖北宜城市选举产生了新一任人民政府市长、29岁的周森锋。消息公布后,立即成为舆论焦点,有人质疑如此年轻即当选市长是否有背景和关系。22日,襄樊市委组织部澄清,周森锋来自农村,没有任何家庭背景。
如果没有信息的传播和公开,旁观者所能了解的真相就很有限。正是这个原因,人们才会对全国最年轻市长的当选如此感兴趣,这其实并不是怀疑一个具体的人。公众的情绪是可以理解的,虎扑篮球:官员年龄的常识,可能意味着守旧,但常识也是维持人们认知稳定的坐标。公众的情绪汇集成舆论,这些舆论即使情绪化,也能反映社会的关注,督促信息的公开。因此,我们看到,当舆论对29岁市长开始关注时,襄樊市委组织部澄清了市长的家庭背景——他只是“伏牛山下的穷孩子”,这样的信息是有价值的,它让人们对于29岁的市长有了更立体的认知。
公众的信任并不是先天产生的,在一个信息多元的时代,人们会变得越来越多疑。信息来源单一时,难免限制思考和认识。信息来源多元时,又会出现信息过载现象,甚至无法梳理,但也为全面认知提供了可能。相信公众是有判断能力的,就发布真实的有价值的信息。其实所谓的引导,首先应是信息的对称,建立在信息对称基础上的信任更为牢固。
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