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促销变“促死”不能只怪商家
www.fjnet.cn?2010-05-20 15:09? 何勇?来源:东南网    我来说两句

沈阳一手机促销现场昨日发生踩挤事故。促销的活动舞台3米宽,5米长,当时有百余人上台争抢“免费手机”,造成6人受伤,10部手机被抢走。当时围观者多为老人,目前仍有3名重伤者在医院治疗。(《沈阳晚报》5月16日)

商家促销活动引发的踩踏事故近年来在国内屡有发生,比如去年3月22日,重庆一家公司搞保健品大型促销活动时,给顾客免费发放洗衣粉,引发众多市民哄抢,2人被踩踏身亡,11人受伤等等。每起因商家促销引发的踩踏事件发生后,社会总是将一切责任归咎于商家,认为商家准备预防措施不到位,没有尽好保障消费者安全的义务。

不可否认,任何一起因促销引发的踩踏事件的首要责任当然是商家,毕竟一方面商家举办大型促销活动,应当预料到会引来大量顾客,可能带来公共安全隐患,这一点实际上也是商家的希望。为此商家理当与相关部门联系做好必要的预防蜂拥抢购、发生踩踏事件的预防措施,确保促销活动稳妥安全的举办,这也是国家的政策要求。发改委、商务部、公安部、工商总局、税务总局在2006年9月联合发布的《零售商促销行为管理办法》中明确规定“对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动,零售商应当制定安全应急预案”。另一方面商家举办的大型促销活动实质上是大型群众性活动,而在《大型群众性活动安全管理条例》就规定,“大型群众性活动的安全管理应当遵循安全第一、预防为主的方针,坚持承办者负责、政府监管的原则。”同时规定参与人数超过1000人的展览、展销活动属于大型群众性活动。

不过笔者认为,社会不能就此把所有责任推在商家身上,消费者也需要反思,消费者也应承担一小部分责任。事实上多数时候,大多商家搞促销活动时也准备了预防措施,因为商家也害怕发生意外事故。然而由于大多数参加促销活动的消费者是低收入人群,虽然他们的素质本身没有任何问题,但是在节约生活成本的思想刺激下,无视安全,无视商家和台上主持人的劝阻,有时主持人在台上大声要求不要哄抢,甚至是拿报警警告,都没有任何效果,广大消费者仍然是一哄而上,特别是那些身强体壮的青年消费者带头哄抢的情况下,导致收入更低老人们被迫跟上哄抢,因为他们更需要廉价商品。从这个角度说,促销变“促死”的根源不是商家的预防措施不到位,而是广大低收入人群为了在高物价时代生存,不得不无视自身的人身安全,哄抢廉价品。

可以说,如果广大人民收入不增加,生活成本不降低,即使商家再怎么预防,促销变“促死”永远不会杜绝。


责任编辑:李艳
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