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预防“消费陷阱”:“支招”莫如“重罚”
www.fjnet.cn?2011-03-07 17:44? 王从清?来源:东南网    我来说两句

近日,福建省虎扑篮球:工商局12315发布3月消费警示称:目前,预付式消费已成为广大消费者热衷的消费方式,五花八门的卡(券)涉及到各种服务行业。但方便、“实惠”的背后,却隐藏着种种“陷阱”。为避免消费者上当受骗,当地工商部门特地通过媒体向消费者支招。(3月7日《海峡导报》)

“无利不起早”是商人的天性。时下,众多商家之所以对“预付式”消费如此热情,恐怕不单单专为消费者考虑,更多的还是出于自身利益考量。这不,五花八门的“消费陷阱”、层出不穷的消费纠纷正将“预付式”消费的画皮一一扯开。

为了蝇头小利,为了搪塞消费者,商家可谓费尽心思,听听这些托辞:客房已满、店铺装修……这样的理由谁人不信。要不是工商部门揭密,谁会晓得冠冕堂皇的理由之下竟然藏着不可告人的猫腻。幸好工商部门有着一双火眼金睛,将他们的诡计及时识破。

是的,消费者是单纯的,更是善良的,消费时还不具备理性判断的能力。或许,正是抓住了消费者的这一弱点,商家才一次次欺骗得手,甚至让他们上当受骗还蒙在鼓里。消费者孤立无援之际,当地工商部门能及时“支招”,传授一些消费常识,引导他们理性消费,无疑就像一场“及时雨”。

从工商部门对商家行骗的惯用伎俩如此谙熟可以断定,对于商家的行骗行为,当地工商部门已经暗中摸底、详细侦查、及时发布。遗憾的是,如此细致的工作背后,似乎少了“重罚”这个重要一环。毕竟,比之消费者,商家最惧怕的还是工商部门。没有“重罚”,再多的招术也无济于事。

商家之所以敢公然变换花样欺骗消费者,除了看中消费者比较单纯之外,更重要的还有工商部门没能有效监管,更缺少动真碰硬的惩罚。可以料想,商家在行骗之初也是战战兢兢,一次又一次得手后才发现根本没事。于是胆子也就越来越大,欺骗的花样也便越来越多。

俗话说,罚得狠,才上心。这不仅是无良商家最惧怕的,也是执法中的不二“法宝”。与其不厌其烦地给消费者支招,不如动真碰硬地对商家重罚。一旦商家为自己的违法负出昂贵代价,才会体味到诚信经营的可贵。祭出“惩罚”,看谁还敢欺骗消费者?

责任编辑:李艳
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