征集“霸王条款”并非“一征就灵”

为了进一步遏制消费领域“霸王条款”现象，切实维护消费者合法权益，呼和浩特市工商行政管理局、市消费者协会从即日起至10月30日，向社会各界广泛征集“霸王条款”。（10月8日《北方新报》）

近年来，接连不断的消费领域“霸王条款”，的确严重侵害了消费者的合法权益，也损害了政府部门的威信。就此而言，监管部门向社会各界广泛征集消费领域的“霸王条款”，应当说是个不错的主意，而且相信这在一定程度上能有助于遏制消费领域“霸王条款”丛生之乱象。

不过，话又说回来，向社会征集“霸王条款”的做法也并非“一征就灵”，这充其量不过是一个辅助性措施。想想也是，如果“向社会征集”真能破除消费领域所有的“霸王条款”，国家又何必养那么多的监管部门和执法人员？况且民众也是因为相信监管部门“言必行、行必果”才敢去“应征”的，否则，谁又甘愿去“得罪人”？

也就是说，就算有人不怕“得罪人”去“应征”，但如果监管部门依然存在畏首畏尾心理，把好不容易才征集到的“霸王条款”晾在一边或敷衍了事，甚至还暗中帮不良商家逃脱法律惩处“指点迷津”，肯定会让人心寒，也会让消费领域所有的监管制度形同虚设。

总之，向社会广泛征集消费领域“霸王条款”是有必要的，但前提是监管部门必须有诚意、动真格，保证民众所反映的每一个情况都被善待，并做到所有“霸王条款”一经查实，就必须毫不留情地绳之以法，特别是对那些不听劝告、屡教不改的不良商家更要重拳出击。或许这样，向社会征集“霸王条款”的做法才会有意义。 （和法堡）