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莫让“先改签后退票”逼退便民规则

2014-05-27 10:26:11?黄又佳?来源:东南网  责任编辑:林锦   我来说两句
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近日,微信上盛传这样一个帖子:火车票退票,高价火车票先改签成低价火车票,然后再办理退票手续,这样就能够少扣退票手续费。而且,如果将改签时间后延,也能有效规避先前实行的阶梯退票费的问题。(5月26日,南海网)

“法无禁止即可行”,在制度面前,人们乏应对之法,但是,打便民政策的擦边球真就“智慧”了吗?我看不是。去年,铁路部门出台了新型退票新规,开车前48小时外退票,收取票价5%的手续费;48至24小时内退票,收取10%的手续费;开车前24小时内退票,则将被收取20%的退票费。阶梯退票费的出台,意在充分调度铁路运力资源,引导旅客增强购票计划性,方便更多旅客购票出行。

?然而,新政策下,先改签、后退票,成了逃避铁路阶梯退票制度的“好”办法。旅客将高价车票改签为低价车票后,再到窗口办理退票,压低相应时间内支付的退票费,能省下不少钱。但是,在笔者看来,这种“智慧”压低的并非费用,而是国民素质。

阶梯退票费的推行,旨在调控铁路运力,更好地为旅客造福。可有些旅客并不领情,他们不是在努力维护政策,而是想尽办法钻政策的空子,占政策的便宜。这就如同他们在限房政策面前一般,习惯找“出路”来规避多套房限购的“红线”。

曾经,美国某公司到中国推销洗衣粉,按照美国的推销策略,承诺使用感觉不适即可以无条件退货,某城百姓于是蜂涌而至。几天后,这家店门口排起了退货的长队。然而,刚退货的“大伯”“大妈”们,又跑到柜台前再次购买洗衣粉!他们找到了享用免费洗衣粉的秘诀,直到卖方再也吃不消这个套路而改换方案,大伯大妈最终无法讨巧。

同理,先改签后退票是铁路退票方案中的一个漏洞,而打便民政策的擦边球,钻制度的空子,占政策的便宜,终究害人害己。这类愚蠢的行为不宜大肆渲染,当然,若是为了让政策更加完善而去思考哪里可能出现漏洞,想必所有人都会非常支持。因此,建议铁路部门积极听取社会各方的意见,积极应对各类危急。有时候,咱不能带着简单的期盼,认为所有人都能遵守规则。

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