“这是新华书店，不是你看书的地方，是卖书的地方，不买书就得出去。”1月31日晚，一段视频让“到底该不该在书店看书”成为热门话题。2月1日，事发地内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗新华书店经理姚芳称，当天两个孩子在店里看了半个多小时的书并且有打闹，店员因此才让孩子出去。目前两名涉事店员已被通报批评。
事实上，“该不该在书店看书”是伪问题
卖瓜的还懂得让人尝尝甜不甜，卖书的怎能不让人先看看？如果真有哪家书店奉行“只能买，不能看”原则，估计马上会倒闭。因读者光看不买造成的损失，是书店必须承担的经营成本，只要读者不存在毁坏图书、影响他人等情况，书店就不该下“逐客令”，更不要说作为国企的新华书店了。 [详细]
书店别简单地把经营困境迁怒于读者“只看不买”
现实中，实体书店经营困难是不争的事实，也的确存在一些“站读”、“抄书”甚至“拍书”等让书店头疼不已、损失不菲的现象。但要看到，书店经营困难是多个方面的原因造成的，比如书价贵读者买不起、公众阅读热情不高等原因。如果书店只是将不买书的读者赶出去，看似减少了读书被污损的可能，有利于降低书店的经营成本，但从根本上说，也是将潜在的消费者拒之门外，反而不利于书店的长远发展。 [详细]
必须承认，“书店看书”现象也暴露公众读书需求的缺口
公众的读书需求本该从城市的公共图书馆那里得到低成本的满足，公共图书馆才应该是读者汇聚的场所。然而现实的情形却是，城市公共图书馆数量不多，对于住在其他城区的市民而言是“远水难解近渴”。此外，相比书店在售的最新图书,图书馆的藏书往往陈旧老化，新书即便有之，也很难满足众多读者借阅的需求。如果图书馆能够“零距离”“低成本”且“第一时间”满足公众的阅读需求，“书店蹭书”的尴尬才能有效消解。 [详细]
实体书店做好转型，才不会让卖书看书如此界限清晰
实体书店要想走出困境必须转型，创新经营模式，提升服务质量，而不是把精力浪费在“在书店看书”这个问题上。书店的变革和创新，必须要有用户思维，真正从用户的体验和感受上去提供相应的服务。因而在经营的模式上，必然要构建以文化为中心的多元经营机制，设置体验良好的阅读空间。今后的书店除了提供书籍之外，还可以是一个休闲、娱乐、交流之处。卖书与看书没有绝对界限，厘清了卖书与看书的辩证关系，实体书店会迎来新生。 [详细]
“孩子书店看书被赶”实质是实体书店凋敝的一个缩影，书店转型任重道远。
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