网络问政如何“叫好又叫座”？

1月30日，四川日报网转载《绵阳晚报》题为《绵阳一学校放假外地警车来了6辆 家长：碰巧都来办案吧？》的报道，文中涉及自贡警车2辆。同时，有网友将其转载至四川日报网“问政”平台及四川新闻网麻辣社区等处，令其成为舆论热点。

得知这一情况后，自贡市公安局立即进行了调查，对公车私用的两名派出所所长予以免职。1月31日下午，自贡警方第一时间通过微博将处理情况向社会各界与媒体进行了公布。由于敢于正视问题，迅速作出处置，及时扭转舆论走向，一定程度上挽回了政府形象，受到网友积极评价。

网络的出现是公众参与方式的变革，而网络问政平台的出现，则拓展了公众表达的途径，减少了公众表达意见的成本。

上述事件中，相关职能部门通过网络发现舆情，及时启动舆情应对和事件调查，并通过微博发布处理结果。这表明，地方各级政府已经意识到网络媒介的问政潜力，试图通过微博等与公众“畅通有无”。

网络问政不仅拓宽了民意收集的渠道，也提高了公众参与的热情，被人们“叫好”。

但怎样才能“叫好又叫座”？网友之所以对上述事件的处理给予正面评价，不是因为相关职能部门“上了微博”，而是在于相关部门有切实行动，严肃追究了相关人员，其中“免职”、“个人承担此次出车的一切费用”等处理决定，让公众看到了问题的实际解决。

由此可见，网络问政如果只是表达意见，却得不到回应，那么，即使微博等网络媒介传播的速度再快，言论再精彩，也只会让老百姓怨气难消。只有回归到“拿出切实行动，解决实际问题”这一层面，网络问政才能“叫好又叫座”。（记者 杨国庆）