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一根香烟引发的“血案”
www.fjnet.cn?2009-12-31 09:09? 夏熊飞?来源:东南网    我来说两句

武广高铁上可以放屁吗?

2009年12月26日上午9点整,武广高铁首班车驶离武汉站。武广高铁正式通车运营,标志着我国步入高速铁路新时代。然而,好事多磨,最近武广高铁CRH2型G1048次列车出现设备故障,导致该趟列车晚点,并影响部分后续列车晚点。铁路部门技术人员迅速赶到现场排查,最后查明原因是有旅客在列车内吸烟。

任何新事物的出现,总会有个适应过程。铁路部门提醒广大旅客,武广高铁列车属于全封闭式车厢,全列车禁止吸烟,即使在车厢连接处或洗手间吸烟,列车监控系统都会报警甚至引发设备故障。全封闭列车必须禁烟这是常识,如果有人就是要挑战科学,常识和规定,那么烟火报警装置可不讲人情和面子。

尽管事情起因可能是极个别的“烟民”造成,但我认为不能把所有的责任都推到顾客身上。我们希望专家出面解释一下,如果单纯的吸烟,就可以导致投资数千亿人民币的高铁列车瘫痪3个小时,那么当初列车的设计师、工程师就没想到?如果列车的宣传到位,监管到位,又还会有吸烟的事情发生么?或者我们是否也应该质疑一下列车的新闻发言人,是否就象“纸币可以开手铐”一样在给公众暗示什么?难怪有人质疑放个屁火车会不会停!

此事高铁公司应负一定责任,因为在这之前的宣传中,公司只顾宣传高铁之“高速”了,对于高铁的种种关键控制条件却只字不提,难怪乘客不知道。现在武广高铁硬件达到所谓的世界第一了,可是软件呢?一根烟引起的故障排除应是不难,可是为什么用了将近三小时才把问题解决?这是不是说明列车管理及乘务人员的培训仍不到位?如果真是如此,遇到更为危险的故障怎么办?真的非常期待我们国有企业的服务观念转变一下,服务质量提高一点。不要永远一副高高在上的样子。要知道顾客花钱是来享受你们的服务和管理的。(东南网:邱智华)

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责任编辑:刘宝琴
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