18亿投资，也难疗淘宝之伤

“淘宝风云”进入第二季。

先简单回顾一下前情：10月11日，国内电子商务界风波骤起。此前一日，淘宝商城大幅提高了技术服务费，此“新规”遭到了众多中小商户围攻，马云第一时间强硬回应，坚称无错；随着淘宝商城变“伤城”，围攻风波持续数日，商务部发声介入，要求淘宝积极回应；17日，马云连夜从美国飞回，紧急召开媒体沟通会。虽然强调打假原则绝不退步，但同时承诺新规延后，且明年保证金只收一半。

从坚信“我们做了最该做的事”，到顺势延后新规，马云终于服软。淘宝还宣布投资18亿扶持小企业卖家，提供担保支持和市场推广服务。至此，山穷水复峰回路转后，“淘宝风云”转入新一季。这一季会否柳暗花明，淘宝和以其为代表的电子商务界能否以此为契机，化解往日沉疴积弊，脱胎换骨迎来转型发展第二春？恐怕，还不能仓促给出乐观的结论。

比如，针对马云的让步，不少商户仍不买账。认为这是在“玩文字游戏”、“混淆视听”。那么，至少公开允诺的18亿投资是真金白银，做不得假吧？这笔投入能否化解此前小商户和淘宝商城的宿怨？回答这个问题，先要弄清18亿的构成：10亿为垫付的一半的年度保证金；5亿是为部分商户提供现金担保；剩下的3亿才是用于市场推广和技术服务平台的改善。

我们知道，保证金就和饱受质疑的垄断企业运营成本一样，自核自算自说自话，外界难以评估，所以这10亿多为象征作用；而5亿的现金担保，也是僧多粥少，杯水车薪。这两项或只为表明淘宝的诚意。最后3亿才是关键——“用于市场推广和技术服务平台的改善，帮助提升品牌，带来更高人气和效益”。这才是小商户最看重的，也是这次“围攻”的核心——争夺入口资源。

长期以来，中小商户诉求没有得到应用体现，淘宝商城与集市抢食资源的根源在于，淘宝入口资源有限，难以负荷数百万卖家的商业诉求。有限的流量入口只能供给易于产生商业价值的模块，也就是多数流向了商城。