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18亿投资,也难疗淘宝之伤

www.fjnet.cn?2011-10-19 08:34? 李晓亮?来源:华西都市报 我来说两句

“淘宝风云”进入第二季。

先简单回顾一下前情:10月11日,国内电子商务界风波骤起。此前一日,淘宝商城大幅提高了技术服务费,此“新规”遭到了众多中小商户围攻,马云第一时间强硬回应,坚称无错;随着淘宝商城变“伤城”,围攻风波持续数日,商务部发声介入,要求淘宝积极回应;17日,马云连夜从美国飞回,紧急召开媒体沟通会。虽然强调打假原则绝不退步,但同时承诺新规延后,且明年保证金只收一半。

从坚信“我们做了最该做的事”,到顺势延后新规,马云终于服软。淘宝还宣布投资18亿扶持小企业卖家,提供担保支持和市场推广服务。至此,山穷水复峰回路转后,“淘宝风云”转入新一季。这一季会否柳暗花明,淘宝和以其为代表的电子商务界能否以此为契机,化解往日沉疴积弊,脱胎换骨迎来转型发展第二春?恐怕,还不能仓促给出乐观的结论。

比如,针对马云的让步,不少商户仍不买账。认为这是在“玩文字游戏”、“混淆视听”。那么,至少公开允诺的18亿投资是真金白银,做不得假吧?这笔投入能否化解此前小商户和淘宝商城的宿怨?回答这个问题,先要弄清18亿的构成:10亿为垫付的一半的年度保证金;5亿是为部分商户提供现金担保;剩下的3亿才是用于市场推广和技术服务平台的改善。

我们知道,保证金就和饱受质疑的垄断企业运营成本一样,自核自算自说自话,外界难以评估,所以这10亿多为象征作用;而5亿的现金担保,也是僧多粥少,杯水车薪。这两项或只为表明淘宝的诚意。最后3亿才是关键——“用于市场推广和技术服务平台的改善,帮助提升品牌,带来更高人气和效益”。这才是小商户最看重的,也是这次“围攻”的核心——争夺入口资源。

长期以来,中小商户诉求没有得到应用体现,淘宝商城与集市抢食资源的根源在于,淘宝入口资源有限,难以负荷数百万卖家的商业诉求。有限的流量入口只能供给易于产生商业价值的模块,也就是多数流向了商城。

  • 责任编辑:林雯晶
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